introduccion

¿Qué es?

Transformación digital se refiere al conjunto de cambios que las empresas y organizaciones deben implementar en su estructura y su modelo de negocios para adaptarse a las características culturales de la sociedad actual y las nuevas generaciones, marcadas por la innovación tecnológica, especialmente la computación.

Cada vez aumenta con mayor rapidez el nivel de digitalización en nuestras actividades cotidianas: compras, transacciones bancarias, trámites, consultas, etc., todo lo hacemos por Internet. Y si algo no funciona como lo esperamos, siempre encontraremos más opciones inmediatas, así que no dudaremos en irnos con la competencia si esta nos ofrece lo que buscamos, facilidad o mejor servicio. Vivimos en un mundo digitalizado y esperamos que la tecnología trabaje continuamente para nosotros.

Por eso las organizaciones en todos los sectores tienen que adecuarse e invertir en los avances que satisfagan tanto a empleados como a consumidores. No se trata solo de “estar en Internet”, sino de repensar la esencia misma del negocio u objetivo organizacional y la forma en que esto se relaciona con la vida de la ciudadanía actual, sus necesidades y preferencias en cuanto al modo de resolver los problemas y acometer sus metas. Todo está marcado por el aprovechamiento de Internet y la tecnologías de la información (TI).